Styrket sosialfaglig kompetanse i NAV

Uttalelse fra Landstyret i FO 3. september 2010:

Styrket sosialfaglig kompetanse i NAV kommer brukerne til gode

Presseoppslag dokumenterer uholdbar lang saksbehandlingstid i NAV, 4,2 måneder for å saksbehandle barnebidrag og 5,4 måneder for å saksbehandle uføreytelser med mer. Videre presenteres en rekke enkeltmennesker uheldige historier i møte med NAV hvor de ikke opplever seg som møtt, sett, forstått og/eller rettmessig behandlet.

FO mener løsningen ligger i å gi de lokale NAV-kontorene tilstrekkelig med kompetente ansatte. Disse må videre gis beslutningsmyndighet som gjør de lokale kontorene til både kompetente og myndige kontorer.

En grunnleggende forutsetning for myndige, lokale NAV-kontorer der ansatte raskt kan fatte beslutninger som kommer brukerne til gode, er tilstrekkelig med ansatte med sosialfaglig kompetanse. Rambøll-rapporten om langsiktig kompetansebehov i NAV slår fast behovet for bemanningsmessig økning av så vel sosionomer som velferdsarbeidere på NAV-kontorene i framtida.

I rapporten slås det fast at viktige langsiktige kompetanseområder i NAV er skjønnsutøvelse, flerkulturell forståelse, relasjonsbygging, samhandlingskompetanse og systemforståelse. Dette er kompetanse som FO-medlemmene innehar og som vi gjerne vil bidra med i arbeidsfellesskapet på NAV-kontorene.

Sosionomer er pr. i dag den største utdanningsgruppen i NAV-kontorene. Rambøll-rapporten slår fast at behovet for denne profesjonen er økende. På tross av dette registrerer FO at enkelte NAV kontor reduserer antall sosionomer. Velferdsarbeiderne er pr. i dag en lite representert utdanningsgruppe. Men, det er behov for å øke antallet med denne utdanningen.

Brukerne av de ulike NAV-tjenestene har ofte behov for tjenester som inneholder veiledning, oppfølging og brukernær kontakt for å kunne komme inn i eller tilbake til arbeid eller aktivitet. Ansatte med sosialfaglig kompetanse som sosionomer og velferdsarbeidere er slike ressurser.